الموارد البشرية
مهارات التواصل الفعال وقيادة أساليب التغيير بنجاح
تأهيل المشاركين نفسياً وذهنياً وعلمياً للتعامل المتميز مع فرق العمل والعملاء.
لمن هذا البرنامج؟
هذا البرنامج مصمم خصيصاً للمديرين، قادة الفرق، موظفي المبيعات، ومسؤولي الموارد البشرية الطامحين لرفع كفاءتهم المهنية وتطبيق أحدث الاستراتيجيات العملية في بيئة العمل.
أهداف البرنامج
- تغيير التفكير وتحويله نحو الإيجابية وثقافة الحوار.
- إصلاح العلاقات المضطربة وعرض الأفكار بنجاح.
- إدارة الانفعالات والإقناع داخل وخارج فريق العمل.
محتوى البرنامج (المحاور)
تعريف ومفهوم التواصل الفعال - مكونات عملية التواصل - مفهوم كلمة التغيير الفعال - طرق واساسيات التغيير - مهارات التفكير الايجابي.
كيف تصلح علاقاتك المضطربة مع الأخرين؟ - كيف تقوم بعرض أفكار بنجاح؟ - مهارات المستقبل والمرسل - التغذية العكسية ودورها في التفاعل المتبادل - كيف نسيطر على الانفعالات؟
مفهوم الإدراك وكيف يختلف من شخص لآخر - هل التخطيط ضروري للتواصل الناجح - ما تعريف كلمة 'الإقناع' وماهي قوانينه؟ - مهارات التواصل بين أعضاء فريق العمل كأساس للنجاح.
طرق التواصل بين القادة والموظفين - أساسيات لإدارة أي حوار - التواصل هو طريق بناء المؤسسات - التوافق بين الأفعال والأقوال كطريقة للتواصل الفعال - حالات عملية واقعية وورش عمل ولعب الأدوار.
آراء المتدربين
"برنامج ممتاز جداً، التطبيقات العملية كانت مفيدة للغاية وساعدتني في تحسين أدائي في العمل بشكل ملحوظ."
- مدير مبيعات (السعودية)
"المدرب محترف جداً والمادة العلمية منظمة وسهلة الاستيعاب. أنصح بهذا البرنامج لكل قائد فريق."
- قائد فريق (مصر)
تقديم الخبير
نخبة من الخبراء
- مدة الدورة: مرنة
- اللغة: العربية
- شهادة: معتمدة
طلب تسجيل
سجل بياناتك وسنتواصل معك لتأكيد الحجز
تم استلام طلبك بنجاح!
سيتواصل معك فريق خدمة العملاء قريباً لتأكيد تفاصيل الدورة وإجراءات الحجز.
مساعد الدورة