الموارد البشرية
إدارة صراعات ونزاعات العمل والتعامل مع الشخصيات السلبية
أسباب وأنواع صراعات العمل ومدى تأثيرها على فعالية العمل وكيفية التعامل مع الأنماط الصعبة.
لمن هذا البرنامج؟
هذا البرنامج مصمم خصيصاً للمديرين، قادة الفرق، موظفي المبيعات، ومسؤولي الموارد البشرية الطامحين لرفع كفاءتهم المهنية وتطبيق أحدث الاستراتيجيات العملية في بيئة العمل.
أهداف البرنامج
- تزويد المشارك بأسباب وأنواع صراعات العمل.
- إكساب المشارك مهارات تحديد وتشخيص الصراعات وإدارتها بحرفية.
- تزويد المشارك بطرق التعامل مع الأنماط صعبة المراس.
محتوى البرنامج (المحاور)
آراء المتدربين
"برنامج ممتاز جداً، التطبيقات العملية كانت مفيدة للغاية وساعدتني في تحسين أدائي في العمل بشكل ملحوظ."
- مدير مبيعات (السعودية)
"المدرب محترف جداً والمادة العلمية منظمة وسهلة الاستيعاب. أنصح بهذا البرنامج لكل قائد فريق."
- قائد فريق (مصر)